Каналы в командном чате

В командном чате CRM WireCRM появилась новая возможность — каналы. Теперь сотрудников можно объединять в тематические группы для общения, что делает коммуникацию внутри команды более удобной и структурированной.

Что такое каналы

Канал — это групповой чат с выбранными участниками. При создании канала указывается название, описание и список пользователей. В дальнейшем состав участников можно редактировать: добавлять новых или исключать существующих. Редактировать и удалять канал может только его создатель. При удалении канала все участники исключаются, а история сообщений удаляется.

Как устроен интерфейс

Каналы отображаются в левой панели чата и помечены знаком #. Ниже расположен список личных сообщений — каждому пользователю CRM можно написать приватно. Общий чат упразднён: его роль теперь полностью берут на себя каналы. При входе в канал отображается его название и аватарки участников — при наведении на аватарку показывается имя и фамилия пользователя.

Улучшения надёжности

Помимо новых возможностей, чат был существенно переработан под капотом: повышена стабильность и скорость работы, а максимальное число одновременных подключений увеличено.