Онлайн CRM система
которая настроится под ваш бизнес
Поможем вести учет клиентов, автоматизировать и контролировать продажи, зарабатывать больше
Что такое CRM?
CRM (Customer Relationship Management – Управление взаимоотношениями с клиентами) это не программный продукт и не технология. Это даже не набор продуктов. CRM - это направленная на построение устойчивого бизнеса концепция и бизнес стратегия, ядром которой является клиенто-ориентированный подход.
Планировщик
- Личное планирование и планы других сотрудников на календаре событий
- Планирование событий и история взаимоотношений с клиентом: e-mail, звонки, SMS, встречи
- Создание события (e-mail, звонок, SMS, встреча)
- Напоминания о делах на почту и по СМС
- Установка статусов и приоритетов для событий
- Постановка задач сотрудникам
- Контроль просроченных дел
Учет клиентов
- Работа с клиентской базой
- Сегментация клиентов по различным параметрам
- Произвольная фильтрация клиентской базы
- Экспорт и импорт клиентской базы из Excel и CSV
- Сортировка по возрастанию и убыванию, по любой колонке в списке
- Различные виды отображения (Таблица, Карточки, Карта)
- Удобный поиск клиентов с возможностью просматривать их адреса на Google Maps
- Учет юридических лиц и физических лиц в CRM
Учет продаж
- Учет потенциальных, текущих и будущих продаж
- Смена этапов продаж по ходу продвижения сделки
- Раздельный доступ к базе клиентов по менеджерам
- Контроль состояния оплаты и отгрузки в списках сделок, заказов и счетов
- Автоматизация рабочих процессов: настраиваемая реакция программы на изменение состояния документа
- Мультивалютный учет с итоговой суммой продаж
- Фильтрация продаж по периоду, ответственному и по этапу
Интеграция почты
- Прием и отправка Email сообщений из CRM системы
- Интеграция по IMAP и Smtp почтовых сервисов (в т.ч. Yandex, Mail, Rambler, Gmail, Hotmail)
- Отслеживание статуса открытия отправленных писем
- Отправка писем из карточки клиента
- Внешняя интеграция почты с помощью системного ящика
- Создание записей в разделах CRM системы через почту
- Проверка орфографии
- Шаблоны писем
Интеграция телефонии
- Звонки через вебфон, софтфон, аппаратный телефон или приложение Android
- Интеграция с большим количеством облачных АТС
- Автоматическое определение имени клиента и переадресация на ответственного
- Звонок клиенту из карточки и любого списка
- Если номер определяется как неизвестный, можно сразу добавить нового клиента
- История всех звонков фиксируется в CRM
- Ссылка на запись разговора с клиентом сохранится в карточке звонка
Учет товаров и услуг
- Добавление товаров и услуг
- Учет товара в разных единицах измерения
- Учет различных модификаций товаров и услуг
- Назначение цены товара или услуги
- Управление несколькими складами
- Учет остатков товара
- Экспорт и импорт товаров и услуг в формате Excel и CSV
Выставление счетов
- Выставление счетов из карточки клиента
- Отслеживание статусов и контроль даты оплаты счета
- Автоматическая подстановка позиций товаров и услуг в счет
- Генерация счетов в формате PDF
- Отправка счета на почту из CRM
- Вставка подписи и печати в счет
- Использование нескольких шаблонов счетов
- Возможность поделиться счетом по ссылке с контролем открытия
Формирование предложений
- Формирование коммерческих предложений из карточки клиента
- Отслеживание статусов коммерческих предложений
- Автоматическая подстановка позиций товаров и услуг в предложение
- Генерация предложений в формате PDF
- Отправка предложения на почту из CRM
- Вставка логотипа компании в предложение
- Использование нескольких шаблонов предложений
- Возможность поделиться предложением по ссылке с контролем открытия
Формирование актов
- Выставление актов из карточки клиента
- Отслеживание статусов и контроль даты отрпавки акта
- Автоматическая подстановка позиций товаров и услуг в акт
- Генерация актов в формате PDF
- Отправка актов на почту из CRM
- Вставка подписи и печати в акт
- Использование нескольких шаблонов актов
- Возможность поделиться актом по ссылке с контролем открытия
Учет финансов
- Разделение операций на приходы и расходы
- Распределение финансов по счетам и категориям
- Автоматический подсчет баланса
- Фильтрация по типу, счету, категории
- Мультивалютность
Интеграция с сайтом
- HTML формы для размещения на сайте
- Форма сбора контактов
- Форма сбора холодных контактов
- Форма сбора обращений
- Форма сбора сделок
Интеграция API
- REST API для разработчиков
- Расширения функционала CRM системы
- Детальное описание методов и примеры
- Примеры работы с API на PHP
- Неограниченное количество запросов
- Webhooks
Автоматизация бизнес-процессов
- Триггеры на различные события
- Добавление активности или сделки
- Смена ответственного
- Отправка Email сообщения
- Отправка СМС сообщения
Аналитика и отчеты
- Большое количество преднастроенных отчетов
- Возможность фильтрации в отчетах
- Графические данные в отчетах
- Аггрегированные данные
Запись на услуги
- Добавление типов записи на прием
- Несколько видов отображения записей на прием
- Прикрепление записей к клиентам и сделкам
- Изменение интервала записи на прием
- Отслеживание статусов записей
- Перетаскивание записей
- График работы
Генерация документов
- Автоматическое заполнение документов по меткам
- Возможность генерации любого документа по шаблону
- Поддержка шаблонов в формате docx
- Генерация любых документов
Управление персоналом
- сбор, хранение и пополнение информации о сотрудниках
- Организационная структура компании
- Подбор персонала
Файловое хранилище
- Неограниченное количество файлов
- Один файл не может быть более 10Mb
- Прикрепление файлов к любым записям в CRM
- Загрузка файлов перетаскиванием мышкой
- Прямая ссылка на файл в хранилище
Массовые рассылки
- Массовая рассылка Email сообщений
- Массовые рассылка SMS сообщений
- Множество интегрированных сервисов рассылок
- Рассылки по клиентской базе
- Адресные рассылки
KPI и цели
- Отслеживание эффективности сотрудников
- Аггрегированные данные (день, месяц, год)
- Графическое отображение данных
- Анализ сделок по этапам
- Анализ заявок по статусам
- Анализ заказов по статусам
- План продаж
Управление проектами
- Отслеживание эффективности выполнения проектов
- Возможность указания ответственного на любом этапе
- Отслеживание статусов проектов
- Разбивка проектов по этапам и действиями
- Шаблоны для однотипных проектов
- Диаграмма Ганта
Кабинет клиента
- Отдельный личный кабинет для клиента
- Возможность отправить приглашение клиенту для входа в кабинет по E-mail
- Возможность открыть выбранные записи клиенту
- Просмотр статусов заказов и сделок
- Просмотр ответственных менеджеров за свои заказы
- Возможность скачивать документы и файлы
- Возможность оставлять комментарии
Дополнительные модули
- Сборка своей уникальной CRM системы из модулей магазина приложений
- Дополнительный функционал по запросу, устанавливайте только то, что нужно
- Мгновенная установка и удаление модулей в пару кликов
- Более 100 различных модулей и интеграций
- Разработка своих модулей
Преимущества использования CRM
Автоматизация процессов
Автоматизируйте процессы в вашем отделе продаж и получайте больше прибыли с помощью простой и удобной CRM
Принцип "Единого окна"
Откажитесь от множества несвязанных систем и управляйте продажами, проектами и документами в едином доступе
Полный контроль
Используйте сервис с момента поступления в компанию входящей заявки до момента закрытия сделки и повторной продажи
Бесплатный период
Попробуйте систему бесплатно целый месяц и только после того, как оцените, что она вам подходит - оплатите ее
Гарантия безопасности
Мы гарантируем конфиденциальность и сохранность всех ваших данных в нашей системе
Для любого бизнеса
Идеально подходит для малого бизнеса и небольших команд, но также подойдет для среднего и крупного бизнеса
Оперативная техподдержка
Мы поможем вам настроить CRM систему и проконсультируем по всем интересующим вопросам относительно оплаты и внедрения, мы поможет вам бесплатно импортировать ваши данные в систему. Зарегистрировавшись на нашем сервисе, вы получите возможность попробовать систему в течение 30 дней в тестовом режиме перед использованием и внедрением.
Последние новости
Интеграция SMS-центр
Интегрирован сервис отправки коротких сообщений SMS-центр, который позволяет отправлять сообщения по всему миру
ЧитатьИнтеграция Ростелеком
Появилась возможность выполнять звонки из системы используя облачную АТС Ростелеком, для добавления этой возможности установите приложение интеграции
ЧитатьПодпишитесь на нас
Узнавайте последние новости о нашей CRM системе в социальных сетях первыми!