Тикеты

Учет тикетов



Приложение «Тикеты» позволяет управлять процессом разработки ПО, вести журнал пожеланий, задач, обнаруженных багов. Приложение позволяет планировать многоуровневые задачи разработки по сотрудникам, задавать дедлайны, статусы, а также видеть загруженность сотрудников.

В приложении «Тикеты» доступны функции:
- Добавление, редактирование и удаление тикетов
- Фильтрация данных по различным параметрам
- Действия для выбранной группы тикетов (добавить в группу, назначить ответственного, доступ внешнему пользователю, удалить)
- Импорт и экспорт данных
- Печать

При создании и редактировании тикета есть возможность прикрепить тикет к:
-Организациям
-Контактам
-Сделкам
-Проекту

Если установлены вышеперечисленные приложения, то при выборе значений появляется ссылка на соответствующую запись.

Информацию можно просматривать в виде:
-Таблицы
-Доски
-Календаря

В приложении «Тикеты» есть возможность настройки видимости полей как для главной таблицы с данными, так и для карточки, и для фильтров. Вы можете отобразить только нужную информацию. В общих настройках системы имеется возможность добавления произвольных полей, а так же редактирования стандартных полей. В справочник (статусы, типы) так же можно добавлять и удалять значения.

1 2 3 4 5

Попробовать бесплатно
ТикетыТикетыТикетыТикетыТикетыТикетыТикетыТикеты

WireCRM

Поддержка осуществляется бесплатно по адресу support@wirecrm.com

Еще записи:

План продаж
План продаж

Приложение предназначено для отслеживания выполнения плана продаж, вы можете задать каждому сотруднику индивидуальный месячный план и контролировать его выполнение

Интеграция FormDesigner
Интеграция FormDesigner

Приложение предназначено для подключения конструктора форм FormDesigner

Интеграция Мегафон
Интеграция Мегафон

Приложение предназначено для подключения в CRM телефонии Мегафон, вы можете звонить из CRM системы, при входящем звонке будет показан карточка клиента, есть возможность слушать записи разговоров

Интеграция Viber
Интеграция Viber

Приложение предназначено для подключения в CRM мессенджера Viber, это позволить добавлять в CRM систему переписку с клиентам в чате Viber, также будет добавляться карточка контакта

Обращения
Обращения

Приложение предназначено для учета обращений клиентов в организацию, в приложении есть возможность назначать статусы и ответственных для обращений, ставить задачи в рамках обращений