Обращения

Учет обращений клиентов



Приложение «Обращения» предназначено для фиксации всех обращений в вашу компанию, с учетом статусов, источников. Обращения можно распределять по ответственным сотрудникам.

В приложении «Обращения» доступны функции:
- Добавление, редактирование и удаление обращений
- Фильтрация данных по различным параметрам
- Действия для выбранной группы обращений (добавить группу, назначить статус, назначить ответственного, удалить)
- Импорт и экспорт данных
- Печать

При создании и редактировании обращения есть возможность прикрепить обращения к:
-Организациям
-Контактам
-Сделкам

Если установлены вышеперечисленные приложения, то при выборе значений появляется ссылка на соответствующую запись.

Информацию можно просматривать в виде:
-Таблицы
-Доски
-Календаря

В приложении «Обращения» есть возможность настройки видимости полей как для главной таблицы с данными, так и для карточки, и для фильтров. Вы можете отобразить только нужную информацию.
В общих настройках системы имеется возможность добавления произвольных полей, а так же редактирования стандартных полей. В справочники (тип, статус, причины) так же можно добавлять и удалять значения.

1 2 3 4 5

Попробовать бесплатно
ОбращенияОбращенияОбращенияОбращенияОбращенияОбращенияОбращенияОбращенияОбращения

WireCRM

Поддержка осуществляется бесплатно по адресу support@wirecrm.com

Еще записи:

Импорт чеков ФНС
Импорт чеков ФНС

Приложение предназначено для импорта чеков в формате Json из официального приложения Проверка чеков ФНС

Интеграция МТТ
Интеграция МТТ

Приложение предназначено для подключения в CRM облачной АТС МТТ, вы можете звонить из CRM системы, при входящем звонке будет показан карточка клиента, есть возможность слушать записи разговоров

Генератор ЧПУ ссылок
Генератор ЧПУ ссылок

Приложение преднаначено для преобразования русского текта в ссылки для SEO, позволяет создавать правильные адреса ссылок для Яндекса и Google

Поиск дубликатов
Поиск дубликатов

Приложение предназначено для поиска дубликатов записей в CRM системе, вы можете осуществлять поиск дубликатов по названию, телефону или Email, можно искать дубликаты в организациях, контактах, лидах

Действия клиентов
Действия клиентов

Приложение предназначено для учета действий клиентов, например, его можно использовать для записи автоматизированных действий на сайте, например, клиент зашел на сайт, клиент оформил заказ, клиент оплатил