Обращения
Учет обращений клиентов
Приложение «Обращения» предназначено для фиксации всех обращений в вашу компанию, с учетом статусов, источников. Обращения можно распределять по ответственным сотрудникам.
В приложении «Обращения» доступны функции:
- Добавление, редактирование и удаление обращений
- Фильтрация данных по различным параметрам
- Действия для выбранной группы обращений (добавить группу, назначить статус, назначить ответственного, удалить)
- Импорт и экспорт данных
- Печать
При создании и редактировании обращения есть возможность прикрепить обращения к:
-Организациям
-Контактам
-Сделкам
Если установлены вышеперечисленные приложения, то при выборе значений появляется ссылка на соответствующую запись.
Информацию можно просматривать в виде:
-Таблицы
-Доски
-Календаря
В приложении «Обращения» есть возможность настройки видимости полей как для главной таблицы с данными, так и для карточки, и для фильтров. Вы можете отобразить только нужную информацию.
В общих настройках системы имеется возможность добавления произвольных полей, а так же редактирования стандартных полей. В справочники (тип, статус, причины) так же можно добавлять и удалять значения.





Попробовать сейчас
WireCRM
Поддержка осуществляется бесплатно по адресу support@wirecrm.com
Еще записи:
Интеграция Beeline
Приложение предназначено для подключения в CRM телефонии Beeline, вы можете звонить из CRM системы, при входящем звонке будет показан карточка клиента, есть возможность слушать записи разговоров
Генератор ЧПУ ссылок
Приложение преднаначено для преобразования русского текта в ссылки для SEO, позволяет создавать правильные адреса ссылок для Яндекса и Google
Интеграция Binotel
Приложение предназначено для подключения в CRM телефонии Binotel, вы можете звонить из CRM системы, при входящем звонке будет показан карточка клиента, есть возможность слушать записи разговоров
Интеграция Callibri
Приложение предназначено для подключения сервиса коллтрекинга Callibri
Интеграция ProstorSMS
Приложение предназначено для подключения в CRM сервиса отправки сообщений ProstorSMS, вы можете отправлять SMS прямо из CRM системы, при отправке ведется подсчет символов в сообщении