Интеграция Viber
Для настройки интеграции вам нужно зарегистрироваться на сервисе WireCRM https://wirecrm.com или авторизоваться в личном кабинете, если вы уже имеете аккаунт в данном сервисе, затем вам необходимо установить приложение Интеграция Viber из магазина приложений https://secure.wirecrm.com/marketplace, оно находится на вкладке Интеграции или просто пройти по ссылке https://secure.wirecrm.com/marketplace/120.
Далее нужно получить токен для доступа к Viber API.
Первичная регистрация
partners.viber.com → Create an account
Регистрируемся. Вводим номер телефона, получаем код в viber для проверки и прочие поля.
Создание бота (получение токена)
Авторизуемся partners.viber.com → Create Bot Account
Заполняем форму (самое сложное это картинку подобрать)
После заполнения получаем токен.
Вводим в WireCRM на странице установленного приложения токен, это можно сделать по ссылке https://secure.wirecrm.com/viber и нажать кнопку Подключиться, если все прошло успешно вы увидите фразу подключено.
Для того, чтобы в CRM фиксировать чаты, необходимо настроить уведомления о новых сообщениях в публичном аккаунте Viber, для этого нужно на странице настроек https://secure.wirecrm.com/viber/settings сгенерировать ссылку для уведомлений о чатах и указать пользователя для логирования чатов.
Чтобы отправить сообщение боту нужно найти его в поиске или открыть с помощью QR-кода на телефоне с установленным приложением Viber, для этого в меню приложения Viber нужно нажать иконку QR кода и навести телефон на QR код в настройках бота partners.viber.com → Info.
Если все настроено корректно, то при общении в публичном чате Viber в CRM системе будут созданы активности Входящее сообщение в Viber, если пишет новый клиент, то будет создана карточка контакта, если напишет клиент, который уже есть в CRM системе, то сообщение будет прикреплено к уже существующей карточке.
Чтобы ответить клиенту на сообщение в Viber нужно зайти в карточку активности с сообщением, внизу ввести комментарий и нажать кнопку Отправить в Viber.
Для размещения ссылки на бота Вайбер используйте адрес такого типа:
viber://pa?chatURI=[строка URI в описании бота]
Пример:
viber://pa?chatURI=wirecrm
Далее нужно получить токен для доступа к Viber API.
Первичная регистрация
partners.viber.com → Create an account
Регистрируемся. Вводим номер телефона, получаем код в viber для проверки и прочие поля.
Создание бота (получение токена)
Авторизуемся partners.viber.com → Create Bot Account
Заполняем форму (самое сложное это картинку подобрать)
После заполнения получаем токен.
Вводим в WireCRM на странице установленного приложения токен, это можно сделать по ссылке https://secure.wirecrm.com/viber и нажать кнопку Подключиться, если все прошло успешно вы увидите фразу подключено.
Для того, чтобы в CRM фиксировать чаты, необходимо настроить уведомления о новых сообщениях в публичном аккаунте Viber, для этого нужно на странице настроек https://secure.wirecrm.com/viber/settings сгенерировать ссылку для уведомлений о чатах и указать пользователя для логирования чатов.
Чтобы отправить сообщение боту нужно найти его в поиске или открыть с помощью QR-кода на телефоне с установленным приложением Viber, для этого в меню приложения Viber нужно нажать иконку QR кода и навести телефон на QR код в настройках бота partners.viber.com → Info.
Если все настроено корректно, то при общении в публичном чате Viber в CRM системе будут созданы активности Входящее сообщение в Viber, если пишет новый клиент, то будет создана карточка контакта, если напишет клиент, который уже есть в CRM системе, то сообщение будет прикреплено к уже существующей карточке.
Чтобы ответить клиенту на сообщение в Viber нужно зайти в карточку активности с сообщением, внизу ввести комментарий и нажать кнопку Отправить в Viber.
Для размещения ссылки на бота Вайбер используйте адрес такого типа:
viber://pa?chatURI=[строка URI в описании бота]
Пример:
viber://pa?chatURI=wirecrm
В WireCRM легко вести учет клиентов и продаж, работать с финансами и складом, создавать документы по шаблону. Первые 14 дней бесплатны для всех новых пользователей. Изучите возможности сервиса, ведите учет клиентов и пользуйтесь поддержкой наших специалистов!
Создать аккаунт
Создать аккаунт
Еще записи:
Как настроить начисление бонусных баллов на дисконтную карту?
Рассказываем как настроить программу лояльности, начисление бонусных баллов на дисконтную карту
Интеграция Callibri
Инструкция по интеграции Callibri
Интеграция LPmotor
Инструкция по интеграции LPmotor
Как работать с правилами?
Рассказываем как работать с правилами
Интеграция Marquiz
Инструкция по интеграции Marquiz
