Интеграция Newtel
Для настройки интеграции вам нужно зарегистрироваться на сервисе WireCRM https://wirecrm.com или авторизоваться в личном кабинете, если вы уже имеете аккаунт в данном сервисе, затем вам необходимо установить приложение Интеграция Newtel из магазина приложений https://secure.wirecrm.com/marketplace, оно находится на вкладке Интеграции или просто пройти по ссылке https://secure.wirecrm.com/marketplace/65.
Вводим в WireCRM на странице установленного приложения ключ авторизации и ключ подписи из личного кабинета Newtel https://my.new-tel.pro/integration, это можно сделать по ссылке https://secure.wirecrm.com/newtel и нажать кнопку Подключиться, если все прошло успешно вы увидите текущий баланс список последних звонков.
Чтобы совершать исходящие звонки из CRM, необходимо настроить соответствие пользователей CRM и пользователей виртуальной АТС, делается это на странице Пользователи АТС https://secure.wirecrm.com/newtel/employee
После настройки соответствия пользователей, вы можете совершать исходящие вызовы, для этого нужно кликнуть на номере телефона в CRM, это можно сделать в списках Организации и Контакты, в карточках клиента или в связанных списках, то есть в любом месте CRM системы, где есть кликабельный номер телефона.
При клике на номер телефона появится всплывающее меню Позвонить с помощью, вам нужно выбрать пункт Newtel, после этого откроется окно с вебфоном, после нажатия на кнопку Позвонить будет инициирован звонок клиенту и будет автоматически создана активность с типом звонок и названием Исходящий звонок Newtel, активность будет привязана к контакту или организации. Вебфон можно открыть при клике на трубку телефона вверху сервиса и позвонить на любой номер.
Для того, чтобы в CRM фиксировать входящие вызовы, необходимо настроить уведомления о входящих звонках, для этого нужно на странице настроек https://secure.wirecrm.com/newtel/settings сгенерировать ссылку для уведомлений о звонках и вставить ее в личном кабинете Newtel.
Если все настроено верно в разделе Активности при звонках будут появляться записи.
Вводим в WireCRM на странице установленного приложения ключ авторизации и ключ подписи из личного кабинета Newtel https://my.new-tel.pro/integration, это можно сделать по ссылке https://secure.wirecrm.com/newtel и нажать кнопку Подключиться, если все прошло успешно вы увидите текущий баланс список последних звонков.
Чтобы совершать исходящие звонки из CRM, необходимо настроить соответствие пользователей CRM и пользователей виртуальной АТС, делается это на странице Пользователи АТС https://secure.wirecrm.com/newtel/employee
После настройки соответствия пользователей, вы можете совершать исходящие вызовы, для этого нужно кликнуть на номере телефона в CRM, это можно сделать в списках Организации и Контакты, в карточках клиента или в связанных списках, то есть в любом месте CRM системы, где есть кликабельный номер телефона.
При клике на номер телефона появится всплывающее меню Позвонить с помощью, вам нужно выбрать пункт Newtel, после этого откроется окно с вебфоном, после нажатия на кнопку Позвонить будет инициирован звонок клиенту и будет автоматически создана активность с типом звонок и названием Исходящий звонок Newtel, активность будет привязана к контакту или организации. Вебфон можно открыть при клике на трубку телефона вверху сервиса и позвонить на любой номер.
Для того, чтобы в CRM фиксировать входящие вызовы, необходимо настроить уведомления о входящих звонках, для этого нужно на странице настроек https://secure.wirecrm.com/newtel/settings сгенерировать ссылку для уведомлений о звонках и вставить ее в личном кабинете Newtel.
Если все настроено верно в разделе Активности при звонках будут появляться записи.
В WireCRM легко вести учет клиентов и продаж, работать с финансами и складом, создавать документы по шаблону. Первые 14 дней бесплатны для всех новых пользователей. Изучите возможности сервиса, ведите учет клиентов и пользуйтесь поддержкой наших специалистов!
Создать аккаунт
Создать аккаунт
