Интеграция Netbynet

Для настройки интеграции вам нужно зарегистрироваться на сервисе WireCRM https://wirecrm.com или авторизоваться в личном кабинете, если вы уже имеете аккаунт в данном сервисе, затем вам необходимо установить приложение Интеграция Netbynet из магазина приложений https://secure.wirecrm.com/marketplace, оно находится на вкладке Интеграции или просто пройти по ссылке https://secure.wirecrm.com/marketplace/169.



Получаем адрес облачной АТС и ключ авторизации. Эту информацию вы можете получить в личном кабинете Netbynet — Настройки — Интеграция с CRM). Нужно поставить галочку Включить доступ по API и нажать кнопку Сохранить.



Вводим в WireCRM на странице установленного приложения адрес облачной АТС и ключ авторизации, это можно сделать по ссылке https://secure.wirecrm.com/netbynet и нажать кнопку Подключиться, если все прошло успешно вы увидите фразу подключено и список последних звонков.





Чтобы совершать исходящие звонки из CRM, необходимо настроить соответствие пользователей CRM и пользователей облачной АТС Netbynet, делается это на странице Пользователи https://secure.wirecrm.com/netbynet/employee



После настройки соответствия пользователей, вы можете совершать исходящие вызовы, для этого нужно кликнуть на номере телефона в CRM, это можно сделать в списках Организации и Контакты, в карточках клиента или в связанных списках, то есть в любом месте CRM системы, где есть кликабельный номер телефона.



При клике на номер телефона появится всплывающее меню Позвонить, вам нужно выбрать пункт Netbynet, после этого откроется окно с вебфоном, после нажатия на кнопку Позвонить будет инициирован звонок клиенту и будет автоматически создана активность с типом звонок и названием Исходящий звонок Netbynet, активность будет привязана к контакту или организации.



Для того, чтобы в CRM фиксировать входящие вызовы, необходимо настроить уведомления о входящих звонках, для этого нужно на странице настроек https://secure.wirecrm.com/netbynet/settings сгенерировать ссылку для уведомлений о звонках и указать пользователя для логирования звонков.



Далее в личном кабинете Netbynet нужно настроить адрес внешней CRM системы, там где вы ранее получали адрес облачной АТС и ключ авторизации (личный кабинет Netbynet — Настройки — Интеграция с CRM). Копируем сгенерированную выше ссылку и вставляем ее в поле Адрес вашей CRM. В поле Ключ для авторизации в вашей CRM пишем любые символы, например, wirecrm.



Если все настроено корректно, то при исходящих и входящих звонках в CRM системе будут созданы активности Входящий и исходящий звонок Netbynet.

Также вы можете настроить показ всплывающей карточки при входящем звонке и слушать записи разговоров прямо в CRM системе.
В WireCRM легко вести учет клиентов и продаж, работать с финансами и складом, создавать документы по шаблону. Первые 30 дней бесплатны для всех новых пользователей. Изучите возможности сервиса, ведите учет клиентов и пользуйтесь поддержкой наших специалистов!

Попробовать бесплатно

Еще записи:

Интеграция OnlinePBX
Интеграция OnlinePBX

Инструкция по интеграции OnlinePBX

Интеграция Newtel
Интеграция Newtel

Инструкция по интеграции Newtel

Интеграция ProstorSMS
Интеграция ProstorSMS

Инструкция по интеграции ProstorSMS

Как ограничить доступ пользователю по IP?
Как ограничить доступ пользователю по IP?

Инструкция по ограничению пользователю досступа с определенного IP адреса

Интеграция Gmail
Интеграция Gmail

Инструкция по интеграции Gmail

Присоединяйтесь

20 000 клиентов не могут ошибаться