Интеграция МТС

Для настройки интеграции вам нужно зарегистрироваться на сервисе WireCRM https://wirecrm.com или авторизоваться в личном кабинете, если вы уже имеете аккаунт в данном сервисе, затем вам необходимо установить приложение Интеграция МТС из магазина приложений https://secure.wirecrm.com/marketplace, оно находится на вкладке Интеграции или просто пройти по ссылке https://secure.wirecrm.com/marketplace/154.



В личном кабинете МТС получаем API ключ на странице "Методы API". Ставим галочку "Активация API". URL для обратных вызовов указываем https://wirecrm.com, "Ключ авторизации для обратного вызова" ставим значение "wirecrm". Копируем API ключ, он понадобится на следующем шаге. Нажимаем Сохранить.



Вводим в WireCRM на странице установленного приложения API ключ, это можно сделать по ссылке https://secure.wirecrm.com/mts и нажать кнопку Подключиться, если все прошло успешно вы увидите фразу подключено.





Чтобы совершать исходящие звонки из CRM, необходимо настроить соответствие пользователей CRM и пользователей виртуальной АТС МТС, делается это на странице Пользователи https://secure.wirecrm.com/mts/employee



После настройки соответствия пользователей, вы можете совершать исходящие вызовы, для этого нужно кликнуть на номере телефона в CRM, это можно сделать в списках Организации и Контакты, в карточках клиента или в связанных списках, то есть в любом месте CRM системы, где есть кликабельный номер телефона.



При клике на номер телефона появится всплывающее меню Позвонить, вам нужно выбрать пункт МТС, после этого откроется окно с вебфоном, после нажатия на кнопку Позвонить будет инициирован звонок клиенту и будет автоматически создана активность с типом звонок и названием Исходящий звонок МТС, активность будет привязана к контакту или организации.



Для того, чтобы в CRM фиксировать входящие вызовы, необходимо настроить уведомления о входящих звонках, для этого нужно на странице настроек https://secure.wirecrm.com/mts/settings сгенерировать ссылку для уведомлений о звонках и указать пользователя для логирования звонков.



Далее в личном кабинете МТС нужно настроить адрес внешней CRM системы, делается это на странице Webhooks, ставим галочку "Активация Webhooks", в поле "URL для обратных вызовов" ставим значение ссылки, которую мы сгенерировали на предыдущем шаге. В поле "Ключ авторизации для обратного вызова" указыаем значение "wirecrm". Нажимаем Сохранить.



Если все настроено корректно, то при исходящих и входящих звонках в CRM системе будут созданы активности Входящий и исходящий звонок МТС.



Также вы можете настроить показ всплывающей карточки при входящем звонке и слушать записи разговоров прямо в CRM системе.
В WireCRM легко вести учет клиентов и продаж, работать с финансами и складом, создавать документы по шаблону. Первые 14 дней бесплатны для всех новых пользователей. Изучите возможности сервиса, ведите учет клиентов и пользуйтесь поддержкой наших специалистов!

Создать аккаунт

Еще записи:

Интеграция Обзвонилка
Интеграция Обзвонилка

Инструкция по интеграции Обзвонилка

Как добавлять свои поля?
Как добавлять свои поля?

Инструкция по добавлению своих полей

Восстановление пароля
Восстановление пароля

Инструкция по восстановлению пароля

Интеграция Newtel
Интеграция Newtel

Инструкция по интеграции Newtel

Как настроить начисление заработной платы за процент от сделки?
Как настроить начисление заработной платы за процент от сделки?

Инструкция по настройке начисления заработной платы сотруднику на процент от сделки