API Тикеты

Информация по работе с объектом Тикеты (tickets).

Справочники
GET /statuses — Получение списка статусов тикетов.
GET /types — Получение списка типов тикетов.
GET /custom_fields — Получение списка произвольных полей тикетов.

Операции
GET / — Получение списка тикетов.
GET /$id — Получение карточки тикета.
POST / — Добавление тикета.
PUT /$id — Обновление тикета.
DELETE /$id — Удаление тикета.

Поля
name — Название (Текст).
description — Описание (Текст).
status — Статус (Идентификатор статуса).
type — Тип (Идентификатор типа).
user — Ответственный (Идентификатор пользователя).

Фильтры
id - Идентификатор или массив идентификаторов.
name — Название.
user — Ответственный.
d_reg1 - Дата добавления (От).
d_reg2 - Дата добавления (До).
d_mod1 - Дата изменения (От).
d_mod2 - Дата изменения (До).

//Пример добавления записи тикета на PHP

$url = "https://wirecrm.com/api/v1/tickets";

$apikey = "Ваш API-ключ";

$headers = array("X-API-KEY:".$apikey);

$data = '{"name":"Тикет","description":"Описание тикета"}';

$handle = curl_init();

curl_setopt($handle, CURLOPT_URL, $url);

curl_setopt($handle, CURLOPT_USERAGENT, "WireCRM Rest API");

curl_setopt($handle, CURLOPT_HTTPHEADER, $headers);

curl_setopt($handle, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, false);

curl_setopt($handle, CURLOPT_CUSTOMREQUEST, "POST");

curl_setopt($handle, CURLOPT_POSTFIELDS, $data);

curl_setopt($handle, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);

$data = curl_exec($handle);

curl_close($handle);