Программа лояльности

Программа лояльности - это система поощрения постоянных клиентов, в самом простом случае за постоянные покупки клиенты получают скидки и бонусы. Программа лояльности повышает привлекательность вашего магазина в сравнении с соседним, который не предлагает постоянному клиенту скидку.

По виду программы лояльности разделяются на дисконтные и накопительные - это наиболее эффективные виды, их можно комбинировать, например, не только начислять бонусные баллы за покупку, но и повышать их количество при достижении определенного уровня. Дисконтная программа позволяет давать клиенту определенную скидку на товар или услугу. Накопительная программа позволяет начислять клиенту бонусные баллы или рубли.

CRM система позволяет автоматизировать оба вида программ лояльности, вы сможете учитывать дисконтные карты клиентов и автоматически начислять на них бонусные баллы.