CRM для вендинга

Продажа товаров и услуг через торговые автоматы называется вендингом, это направление торговли имеет большую популярность благодаря простоте установки. Вендинг является активно развивающейся отраслью, которая нуждается в автоматизации для создания прозрачной системы учета, отражения бизнес-процессов компании в одной программе. Внедрение CRM решает эту задачу.

Функционал

CRM для вендинга позволяет выполнять следующие действия:

- планирование обслуживания автоматов (включая конкретные действия специалистов);

- контроль действий операторов (руководитель получает уведомления);

- планирование загрузки автоматов (на основе статистики продаж);

- анализ прибыльности;

- снятие статистики.



В системе реализованы различные уровни доступа. Это даёт возможность пользоваться отдельными функциями обслуживающему персоналу. Если рядом в паре установлены кофейный автомат и автомат по продаже снэков, статистика собирается раздельно.

Какие задачи решает

Автоматизация вендинга необходима для решения целого ряда задач. В первую очередь, она обеспечивает контроль за продажами, движением товаров и денежных средств, работы операторов, взаиморасчётов с арендодателями и поставщиками. Автоматическое получение статистики помогает эффективно заниматься планированием.

CRM помогает решить ряд проблем, к которым относятся неправильное (или несвоевременное) обслуживание автоматов, несоответствие плановых и фактических действий персонала, неправильный выбор ассортимента или расположения, махинации персонала. Программа позволяет скоординировать действия всех сотрудников.

Преимущества

Автоматизация является важным шагом к повышению эффективности работы. Программа для вендинга обладает следующими достоинствами:

- удобство использования;

- высокий уровень контроля (особенно важно по мере увеличения числа автоматов);

- повышение эффективности работы;

- возможность планирования благодаря статистике;

- ускорение всех процессов.



Современный вендинг сложно представить без автоматизации, она способна повысить эффективность работы даже при наличии небольшого числа торговых автоматов. Приобретение CRM станет отличным решением, которое приведёт к увеличению прибыли компании.