CRM для такси

Еще буквально несколько лет назад компаний, которые указывают услуги в области пассажирских перевозок, было не так как много, но в последнее время компаний, занимающихся перевозкой людей, становится все больше и больше. Люди выбирают то такси, которое предлагает более низкие цены или заманивают своих клиентов интересными предложениями, такие как скидки, бесплатные поездки и многое другое. В связи с этим, конкуренция в сфере такси сейчас зашкаливает и компаниям приходится бороться буквально за каждого клиента и помогает им в этом CRM для такси.

Функциональные возможности

1. Ведение базы клиентов. CRM для такси позволяет вести базу клиентов, которые пользовались услугами такси. Удобный поиск позволит операторам видеть о клиенте всю основную информацию, тем самым общение с клиентом будет более продуктивным.

2. Учет автомобилей, входящих в автопарк такси. В CRM для такси можно хранить список все автомобилей, которые имеются в распоряжении такси. Так же за каждой машиной можно закрепить водителя и видеть, какой водитель обслужил того или иного клиента.

3. Расписание. Расписание позволит отслеживать, какие водители находятся на смене, какие на выходном дне, а какие водители отправились в длительную поездку, например за город. Информация, структурированная в виде расписания, позволит менеджерам понимать, сколько автомобилей и водителей в их распоряжении, помогает выставить время ожидания, тем самым у клиента появляется наиболее актуальная информация о том, как быстро им придет такси.

4. Учет дисконтных карт. Приток клиентов может обеспечить выдача дисконтных карт. Учет выданных карт помогает вести модуль "Дисконтные карты". В этом модуле можно будет задать виды карт и прикрепить их к определенным клиентам.

Преимущества от внедрения CRM для такси

CRM для такси позволит руководству компании организовать работу наиболее продуктивно. Грамотная дисконтная политика позволит привлекать клиентов, тем самым увеличивая прибыль компании. Мощный аналитический аппарат CRM для такси позволит руководству компании видеть реальное положение дел, отслеживать работу каждого сотрудника, принимать решение о премировании или увольнении.

После внедрения CRM для такси в компании, работа сотрудников будет организована наилучшим образом, и компания с легкостью сможет привлекать новых клиентов.