CRM для студии маникюра

Индустрия красоты не прекращает свою деятельность в любые времена. Это самая клиентоориентированная сфера деятельности, так как успех этого бизнеса напрямую зависит от настроения, с которым клиент покидает салон и посоветует ли он этот салон своим близким и друзьям. Поэтому современные маркетологи рекомендуют владельцам салонов красоты и студий маникюра вкладывать деньги не в рекламу, а в общение с клиентом. Для более тесного контакта с клиентами рекомендуется оповещать их об услугах, акциях, скидках и различного рода бонусах.

Помочь организовать такое общение может CRM (система управления отношениями с клиентами), которая станет основой для раскрутки вашей студии.

Функции CRM-системы для студии маникюра:
Составление клиентской базы;
Возможность делать оповещение с помощью СМС или на e-mail;
Учет и контроль за выдачей и использованием дисконтных карт и скидочных талонов;
Доступность работы и социальными сетями;
Возможность пользования системой интернет-банкинга;
Сокращение бумажного документооборота;
Сообщение о доступных скидках и дополнительных услугах;
Формирование истории клиента, его направленности, интересов;
Контроль закупок расходных материалов;
Возможность сохранить клиентов даже при условии увольнения мастера;
Возможность быстро сориентироваться в графике работы мастеров и предложить максимально удобное время;
Ускорение процесса составления финансовой отчетности;
Доступ к системе имеют все администраторы и с любой точки мира при наличии интернета есть возможность контролировать процесс.

Дополнительные функциональные возможности:
Онлайн - запись к мастеру с обратной связью (напоминание за определенное время до процедуры);
Возможность подсчитать предварительную стоимость оказываемых услуг;
Расчет заработной платы, ведение кассы и складского учета;
Интеграция в систему 1С;
Возможность планирования деятельности, система автоматически производит резервное копирование, что предотвращает потерю информации;
Кроме того программа может контролировать охрану труда, санитарно – эпидемиологический режим, кадровый состав;

Данные статистики утверждают, что использование CRM для студии маникюра позволит поднять рентабельность на 30-35%.