CRM для страховых компаний
Для рядовой страховой компании, в отличии от других компаний, характерно наличие огромного количества клиентов, которым требуется именно оперативное обслуживание на всех стадиях обслуживания. Еще одной особенностью работы страховых компаний является такой фактор, как разрозненность информации о клиентах по разным отделам.
Разрозненность информации в большинстве случаев приводит к частым ошибкам и задержкам по выплатам, что может привести к тому, что клиент начнет думать о смене страховой компании. И чем чаще такие ошибки будут происходить, тем больше клиентов будут уходить к конкурентам. И чтобы этого не произошло, страховой компании следует использовать CRM. CRM для страховых компаний позволит составить списки держателей страховых полисов.
Данные списки можно будет сгруппировать по следующим признакам:
1. Территория нахождения держателя полиса
2. Страховой агент, который с ним работает
Так же появится возможность хранить дополнительную информацию о клиенте, которая поможет делать клиенту различные предложения о страховании. К такой информации можно отнести:
1. Сведения о недвижимости
2. Сведения о семейном положении
3. Поездки за границу
4. Увлечение экстремальными видами спорта
5. Сведения об автомобилях.
Доступ к такого рода информации у сотрудников страховой компании будет постоянным и таким образом можно будет формировать рассылку по e-mail или по средством смс о выгодных страховых пакетах, тем самым у страховой компании появятся договора, и, как следствие, увеличится прибыль.
Разрозненность информации в большинстве случаев приводит к частым ошибкам и задержкам по выплатам, что может привести к тому, что клиент начнет думать о смене страховой компании. И чем чаще такие ошибки будут происходить, тем больше клиентов будут уходить к конкурентам. И чтобы этого не произошло, страховой компании следует использовать CRM. CRM для страховых компаний позволит составить списки держателей страховых полисов.
Данные списки можно будет сгруппировать по следующим признакам:
1. Территория нахождения держателя полиса
2. Страховой агент, который с ним работает
Так же появится возможность хранить дополнительную информацию о клиенте, которая поможет делать клиенту различные предложения о страховании. К такой информации можно отнести:
1. Сведения о недвижимости
2. Сведения о семейном положении
3. Поездки за границу
4. Увлечение экстремальными видами спорта
5. Сведения об автомобилях.
Доступ к такого рода информации у сотрудников страховой компании будет постоянным и таким образом можно будет формировать рассылку по e-mail или по средством смс о выгодных страховых пакетах, тем самым у страховой компании появятся договора, и, как следствие, увеличится прибыль.
Еще записи:
CRM для службы доставки
Автоматизация службы доставки, учет клиентов, курьеров и диспетчеров, учет доставок товаров и автоматическая генерация документов, автоматические уведомления при смене статуса доставки
CRM для фрилансеров
Автоматизация работы фрилансера, учет клиентской базы и работы с проектами, контроль проектов на всех этапах, автоматические напоминания, личное планирование, учет расходов на проект
CRM для фармацевтики
Автоматизация фармацевтики, управление работой с клиентской базой, учет работы торговых представителей и планирование выездов в аптеки, генерация отчетности и документов
CRM для аптеки
Продукт для комплексной автоматизации торговой деятельности аптек, аптечных киосков и аптечных розничных сетей
CRM для франшизы
Автоматизация франшизы, увеличение эффективности работы с франчайзи