CRM для SPA-салона

CRM для SPA-салона — современный программный продукт, обеспечивающий автоматизацию и стандартизацию процессов управления взаимоотношениями с клиентами. Его основной задачей является увеличение эффективности и качества обслуживания. И, как следствие, расширение клиентской базы, значительное изменение в положительную сторону экономических показателей.

Преимущества

Внедрение CRM системы делает бизнес более эффективным. Рост прибыли при использовании этого программного обеспечения может достигнуть 30-40%. Кроме этого:

осуществляется рационализация рабочего процесса;
административный состав освобождается от части рутинной бумажной работы;
производится детальный учет расходных материалов;
выполняется анализ индивидуальных потребностей клиентов;
генерируются дополнительные продажи сопутствующих товаров;
своевременно обрабатываемые данные помогают планировать меры по повышению качества оказываемых услуг.

Программа CRM для SPA-салона помогает решать большинство задач. Она ведет учет клиентов, рассчитывает зарплату персоналу, контролирует финансы, управляет графиками работы, руководит системой лояльности. А также запускает онлайн-сервисы, например, sms-рассылку, запись в режиме onlain.

Особенности CRM-системы для SPA-салона

Программа устанавливается на любой компьютер, оснащенный ОС Windows. Ее интерфейс прост и понятен. Доступен для любого пользователя после короткого обучения. Работать с CRM-системой можно по внутренним сетям и дистанционно. Она дает возможность руководить сразу несколькими SPA-салонами, причем находясь на удаленном расстоянии.

Программное обеспечение включает в себя:

Базу данных, содержащую информацию о клиентах, оказываемых услугах, ценах, финансовой составляющей.
Модули управления оперативными взаимодействиями с клиентами.
Различные инструменты, такие как генерация отчетов, анализ и сегментация целевой аудитории, планирование проведения рекламных компаний.

Система CRM для SPA-салонов носит модульный характер. Она может комплектоваться разнообразным функционалом в зависимости от индивидуальных потребностей организации, работающей в сфере услуг. Такой подход значительно повышает ее эффективность.