CRM для солярия

Возможности CRM-системы для солярия

CRM для солярия – это эффективный метод ведения бизнеса и автоматизации системы, что значительно упрощает работу. Удобно и то, что модули внутри системы можно настраивать под себя.

Система учета

Одна из основных особенностей CRM в солярии – это система учета, где можно выбрать несколько вариантов оплаты услуг клиентами, купленных товаров. Для удобства можно установить пароль, поэтому только избранные смогут просматривать отчетность. Здесь же можно увидеть показатели доходности, рентабельности солярия. А это позволит мгновенно реагировать на изменения – делать «счастливые полчаса» в солярии, дарить минуту в подарок, повышать или снижать стоимость, ввести бонусную систему.

Остальные плюсы использования системы:
Контроль над открытием и закрытием солярия;
Управление очередью, контроль времени начала и окончания сеанса (можно сделать звуковое уведомление);
Возможность отказаться от посещения салона;
Управлением лампами, мощностью со своевременным вызовом мастера;
Сбор информации о всех посещениях, посетителях солярия.

Онлайн-запись и клиентская база

Самое основное преимущество CRM-системы в солярии – это возможности для онлайн-записи с любого гаджета в любое время суток. Теперь не придется приходить лично, звонить администратору и планировать посещение заранее. Достаточно зайти в приложение, выбрать свободную дату с временем и вписать себя. В этом случае и клиенты, и мастера видят график работы, планируя свою деятельность. А наличие отзывов, напоминаний помогает обмениваться информацией и не забывать о дате визита в солярий.

CRM-система для администраторов и владельцев солярия удобна в плане накопления информации о клиентах. То есть, даже разовый визит человека будет вписан в программу. Плюс там есть сведения о номере телефона, почте, имени, показаниях, противопоказаниях, предпочтениях, личных пожеланиях, времени длительности сеанса. Учитывая все это, можно подобрать индивидуальный подход, разрабатывать отдельные маркетинговые предложения, делать даже разового клиента – постоянным. Плюс – можно поздравлять клиента с праздниками, уведомлять его об акциях и скидках.

У системы одни преимущества для всех сторон – владелец контролирует работу солярия, даже не пребывая на месте, для клиентов используется индивидуальный подход, работникам не приходится формировать свой график, а администратору обзванивать каждого посетителя, чтобы напомнить о сеансе в солярии.