CRM для провайдеров

CRM для провайдеров

CRM-система или Customer Relationship Management - это определенная система управления взаимоотношениями владельцев компании с клиентами, в основе философии лежит понятие, что в основе бизнеса всегда лежит клиент, и именно для него разрабатываются наиболее эффективные методы маркетинга, продаж и обслуживания. CRM для провайдеров - специальная программа для фирм и организаций, основной задачей которой является автоматизация работы владельца бизнеса с его клиентами, а также, организации работы между сотрудниками с различными возможностями от доступа к функционалу через web интерфейс, до информирования о новых задачах через sms. В ее основе специфическая база клиентов и лидов в которую, также входят заказы клиентов и особый механизм рассылки email, дозвона и sms.

CRM для провайдеров предоставляет качественно новые возможности по работе с клиентской базой и их запросами в техническую поддержку. С помощью CRM для провайдеров у вас есть возможность грамотно распределить ваших специалистов.

Выделим главные возможности для интернет-провайдера:


1. Есть возможность выставлять счета с последующей онлайн оплатой.
2. Есть возможность лично выбрать, кто будет исполнять заказ.
3. Возможна очень быстрая генерация счет-фактур и договоров по заказам.
4. Есть возможность просматривать сделки с их статусами на специальных карточках. Благодаря им есть возможность переносить данные по новым и старым заказам из одно позиции в другую, менять местами и т.д.
5. Возможна интеграция CRM с вашим сайтом и принимать все приходящие заказы онлайн.
6. Вы можете задавать любые опции для ваших продуктов и услуг, давать комментарии, описывать характеристики и т.д.
7. У вас есть возможность на полном автомате отправлять клиентам SMS сообщения и письма на Email, в том случае если у вас меняется статус заказа или появляется новый заказ.
8. Интуитивно понятная система анализа позволяет разобраться с делами компании за минимальное количество времени.
9. Можно настроить поля в карточке на заказ. Внести все основные данные от адреса до номера домофона.
10. Вы можете выставить заказ на определенного, выбранного вами исполнителя. И в итоге увидеть заказы на карте с именами исполнителей.
11. У вас есть возможность задать свои собственные поля на каждого из ваших клиентов и записать в них всю нужную вам информацию, от дня рождения до семейного статуса и цвета волос.

Этот список на самом деле можно продолжить, так как система очень гибкая и функциональная, настраивается под компании с разным уставом, режимом, иной спецификой. Достаточным будет перечислить главный достоинства CRM для провайдеров, тут очень важный момент, довольными от ее применения остаются все.

Какие преимущества дает применение CRM для провайдеров:


1. Для менеджеров упрощается их работа в оценке качества старых и приеме новых заказов от клиентов;
2. Для владельца организации, владелец при желании, когда захочет, может увидеть, какое положение дел в компании, благодаря графикам легко будет посмотреть, каковы доходы, расходы, баланс и т.д.;
3. Для специалистов упрощается определение списка работы на день, есть возможность видеть подробные списки всех заказов онлайн;
4. Для клиента, благодаря досрочному SMS человек знает, что сегодня к нему придет специалист или он получит тот или иной товар, это повышает лояльность клиента к компании.

Как видите, данная система и правда удобна и достаточно функциональна, она не только экономит время и ресурсы, но и позволяет более оперативно и качественно продавать товары и услуги, предоставлять необходимый продукт. Если вы хотите идти в ногу со временем, использовать современные технологии и развивать вашу компанию CRM для провайдеров - это то что надо!

Попробовать CRM для провайдеров бесплатно 30 дней