CRM для отдела продаж

Основным инструментом развития любого бизнеса являются продажи. Но продажи не настолько просты, как кажется на первый взгляд. Продажи представляют собой довольно сложный, многоступенчатый процесс, который зависит от многих факторов. И, чтобы следить этот процесс наиболее простым и результативным, стоит использовать CRM для отдела продаж.

CRM для отдела продаж являются специализированным инструментом, который помогает менеджерам сделать деятельность фирмы максимально эффективной и свести монотонную работу менеджера к минимуму, благодаря автоматизации основных процессов.

CRM система, разработанная специально для отдела продаж, включает в себя следующие функции:

Ведение клиентской базы. Данная функция позволяет хранить всю важную информацию как о потенциальных, так и о текущих клиентах. Так же предоставляется возможность структурировать клиентов делать пометки и ставить определенные задачи.
Постоянный доступ к информации, через любое мобильное устройство. Это позволяет постоянно контролировать дела, происходящие в компании и при необходимости принять оперативное решение.
Гибкая настройка прав доступа для каждого сотрудника, что позволит разграничивать функции сотрудников, давать доступ только к той информации, которую положена знать сотруднику определенного уровня.
Возможность проводить анализ продаж не только по компании в целом, но и по отделам и даже по конкретному менеджеру.
оперативное оповещение клиентов компании по средством смс и e-mail рассылки
Наличие специального фукнционала позволяет совершать звонки по средством телефонии прямо через интерфейс системы.

Благодаря CRM для отдела продаж все заявки будут собраны в одном месте, а благодаря системе оповещения не случится такого, что та или иная сделка будет пропущена. Кроме того у руководства фирму всегда под рукой будет воронка продаж, которая поможет контролировать процессы на предприятии и принимать решения о корректировке курса компании.