
CRM для оптовой торговли
Бизнес-процессы, связанные с обработкой крупных оптовых поставок товаров со склада, требуют максимально эффективного управления. Для снижения количества ошибок и других проблем, связанных с человеческим фактором, все больше предприятий оптово-розничной и оптовой торговли используют интегрированные системы управления бизнесом – CRM. Это – специально разработанное программное обеспечение, предназначенное для создания глобальной информационной системы, в которой учитываются все звенья производственной цепи и текущие бизнес-процессы.
CRM для оптовой торговли предназначены для автоматизации управления и текущего функционала предприятия, специализирующегося на работе со складскими комплексами, приеме, хранении, учете и отгрузках большого количества товаров и материально-технической базы. Интегрированная информационная среда работает на основе единой базы данных по складу, поставщикам, заказчикам, закупкам и продажам, а также работникам склада, погрузочной технике и непосредственно складским запасам.
Функции и возможности CRM для оптовой торговли включают в себя основные опции, которые разгружают персонал склада от рутинных действий, а также актуализируют информацию о состоянии складских запасов в режиме реального времени.
1. управление резервированием и отгрузкой товаров;
2. автоматический учет оплаты товаров заказчиками;
3. учет и планирование оптовых закупок и поставок на склад;
4. контроль работы с поставщиками;
5. обработка и систематизация данных об остатках товаров на складе;
6. контроль и проведение ревизий и инвентаризаций складских запасов;
7. контроль и планирование работы менеджеров и персонала склада.
Благодаря постоянному обновлению информации о состоянии складских запасов, оплате поставок или просрочках платежей, а также мониторингу действий менеджеров склада все участники системы имеют доступ к актуальной информации по складу. Данные об оформленных заказах, их выполнении, количестве отгруженных и отмененных заказов, оплаченных поставках и задолженностях перед поставщиками, неоплаченных заказах и другие данные находятся в единой информационной среде, и передаются во все модули системы. Это позволяет каждому менеджеру получать автоматические отчеты по работе других отделов склада, не теряя время на связь с сотрудниками и актуализацию нужной информации.
Хранение данных о поставках, отгрузках и оплаченных/просроченных заказах – еще одна важная функция CRM для опта. Возможность архивирования информации за продолжительный период работы склада позволяет хранить всю информацию и при необходимости поднимать ее для сверок и отчетов. Наличие интегрированной информационной среды по работе складского комплекса исключает возможность потери важных данных по поставкам, заказам и поставщикам, клиентам и платежам.
Интеграция с бухгалтерией и отделом логистики также является преимуществом использования интегрированных систем управления складским комплексом. Выгрузка первичной документации при обработке заказов на поставки, а также импорт документов в систему 1С с их автоматической распечаткой значительно экономит время сотрудникам бухгалтерии при составлении финансовой отчетности. Отдел логистики также получает преимущества при внедрении CRM, распределяя заказы на поставки между исполнителями, оформляя маршрутные листы и другую документацию в режиме реального времени.
Чем выгодны CRM для оптовой торговли?
CRM для оптовой торговли предназначены для автоматизации управления и текущего функционала предприятия, специализирующегося на работе со складскими комплексами, приеме, хранении, учете и отгрузках большого количества товаров и материально-технической базы. Интегрированная информационная среда работает на основе единой базы данных по складу, поставщикам, заказчикам, закупкам и продажам, а также работникам склада, погрузочной технике и непосредственно складским запасам.
Функции и возможности CRM для оптовой торговли включают в себя основные опции, которые разгружают персонал склада от рутинных действий, а также актуализируют информацию о состоянии складских запасов в режиме реального времени.
Вот основные из функций CRM:
1. управление резервированием и отгрузкой товаров;
2. автоматический учет оплаты товаров заказчиками;
3. учет и планирование оптовых закупок и поставок на склад;
4. контроль работы с поставщиками;
5. обработка и систематизация данных об остатках товаров на складе;
6. контроль и проведение ревизий и инвентаризаций складских запасов;
7. контроль и планирование работы менеджеров и персонала склада.
Благодаря постоянному обновлению информации о состоянии складских запасов, оплате поставок или просрочках платежей, а также мониторингу действий менеджеров склада все участники системы имеют доступ к актуальной информации по складу. Данные об оформленных заказах, их выполнении, количестве отгруженных и отмененных заказов, оплаченных поставках и задолженностях перед поставщиками, неоплаченных заказах и другие данные находятся в единой информационной среде, и передаются во все модули системы. Это позволяет каждому менеджеру получать автоматические отчеты по работе других отделов склада, не теряя время на связь с сотрудниками и актуализацию нужной информации.
Возможности CRM для оптовых предприятий
Хранение данных о поставках, отгрузках и оплаченных/просроченных заказах – еще одна важная функция CRM для опта. Возможность архивирования информации за продолжительный период работы склада позволяет хранить всю информацию и при необходимости поднимать ее для сверок и отчетов. Наличие интегрированной информационной среды по работе складского комплекса исключает возможность потери важных данных по поставкам, заказам и поставщикам, клиентам и платежам.
Интеграция с бухгалтерией и отделом логистики также является преимуществом использования интегрированных систем управления складским комплексом. Выгрузка первичной документации при обработке заказов на поставки, а также импорт документов в систему 1С с их автоматической распечаткой значительно экономит время сотрудникам бухгалтерии при составлении финансовой отчетности. Отдел логистики также получает преимущества при внедрении CRM, распределяя заказы на поставки между исполнителями, оформляя маршрутные листы и другую документацию в режиме реального времени.
Еще записи:
CRM для такси
Автоматизация такси, учет автомобилей входящих в автопарк с подробной карточкой о каждом водителей, расписание работы водителей на удобной доске, учет платежей
CRM для спецтехники
Автоматизация учета аренды спецтехники, контроль оплаты, учет клиентов, график загруженности
CRM для охранного предприятия
Автоматизация охранного предприятия, учет клиентов, прием заказов по телефону на охрану объектов, учет поступающих и предстоящих оплат, автоматические уведомления
CRM для кузовного ремонта
Автоматизация кузовного ремонта, учет малярно-кузовных работ, планирование посещений ремонтного цеха, анализ загруженности боксов и работников, генерация закрывающих документов
CRM для полевых сотрудников
Автоматизация работы полевых сотрудников, фиксация и планирование выездов, анализ загруженности полевых сотрудников, оформление заказа для клиента на месте