CRM для НКО

Некоммерческие организации нуждаются в хранении и использовании большого количества информации. Работа с многочисленными клиентами, донорами, спонсорами и волонтерами становится гораздо удобнее, когда применяются системы управления взаимодействия с клиентами (CRM). Их использование помогает автоматизировать многие задачи, повысить прозрачность и комфортность ведения деятельности.

Особенности системы

CRM для НКО подойдёт и крупным, и небольшим организациям. Цель использования системы заключается в поддержку заинтересованности имеющихся партнёров и привлечения новых для роста сети. Автоматизация помогает в принятии решений. Например, правильно предложить внесение регулярного платежа или увеличение его размера. Программа для НКО помогает повысить эффективность работы, тратить значительно меньше времени на сбор и обработку информации.

Функционал

- Сбор, хранение и обработка информации о жертвователях, партнерах, волонтерах, сотрудниках;
- Отслеживание каналов связи и оценка их эффективности;
- Анализ и составление статистики пожертвований;
- Сегментирование доноров по каналам привлечения и способу выполнения пожертвований;
- Структурирование информации о затраченных средствах, подготовка её к публикации;
- Поддержка связи с партнёрами, качественное и своевременное информирование.

Преимущества

- Увеличение числа доноров, меценатов и активистов;
- Перевод разовых жертвователей в постоянных партнёров;
- Повышение эффективности работы персонала;
- Повышение эффективности проведения мероприятий (онлайн и оффлайн);
- Получение детальной статистики и отчётов.

Использование современных технологий облегчает работу некоммерческих организаций, позволяет им максимально эффективно распределять ресурсы. Автоматизация НКО – это отличное средство для более быстрого выполнения поставленных целей.