CRM для фрилансеров

Фрилансеры, работающие самостоятельно, часто испытывают трудности в планировании текущих задач и в самодисциплине. Отсутствие жестко регламентированного рабочего графика с обозначенными временными рамками работы и отдыха – основная проблема, которую хочет решить практический каждый второй фрилансер. Не менее важным также является вопрос оптимизации работы с клиентами, поиском новых заказчиков и выполнением проектов в строго оговоренные сроки. Сегодня существует множество способов самоорганизации, в том числе на базе компьютерного программного обеспечения. Всевозможные календари, планировщики задач и прочие «напоминалки» используются фрилансерами с большей или меньшей результативностью. Альтернативой стандартным настольным программам-органайзерам являются CRM для фрилансера.

Что такое CRM? Это специально разработанная программа, построенная на алгоритмах учета, анализа и обработки широкого спектра данных, которые вводит пользователь или группа пользователей. В сфере фриланса основными функциями CRM-систем являются:
1. постановка задач и мониторинг выполнения текущих проектов;
2. планирование новых проектов;
3. организация работы с заказчиками;
4. автоматические напоминания о важных звонках, встречах и заданиях;
5. календарное планирование работы фрилансера.

Многих специалистов, работающих в свободном графике, устраивают популярные системы календарного планирования, такие как MS Outlook и другие программы для напоминания. Действительно, в отличие от других сфер, где используются CRM, для фриланса отсутствует необходимость во множестве функций, таких как бухгалтерская отчетность или мониторинг эффективности работы отдела.

Но использование CRM для фрилансера позволит существенно расширить функциональность ПК специалиста, а также увеличить эффективность работы пользователя, избавить его от выполнения рутинных задач, которые отнимают много времени и мешают сконцентрироваться на текущих проектах. К тому же, многие современные CRM обладают дополнительными возможностями, которые сильно помогают фрилансерам в работе.

Основные преимущества CRM перед настольными органайзерами:

1. возможность подключения IP-телефонии для разговоров с клиентами;
2. интеграция с мобильными Android и IOS устройствами;
3. интеграция с системой приема электронных платежей и интернет-банкингом;
4. возможность подключения к сайту или персональному профилю специалиста в социальных сетях и многое другое.

Возможность подключения к мобильным устройствам – смартфонам и планшетам – является одной из главных прерогатив интегрированных систем управления работой фрилансера. Она позволяет пользователю всегда быть на связи с клиентами и прослеживать новые заказы без привязки к стационарному ПК или ноутбуку. Получая на телефон уведомления о новых заказах на различных фриланс-биржах и других системах, пользователь сможет организовывать режим работы и отдыха более эффективно.

Сегодня в Интернете можно найти множество CRM для фрилансера, как на платной, так и бесплатной основе. В силу того, что большинство свободных специалистов располагают достаточно ограниченным бюджетом, то большая часть из них заинтересована в доступном программном продукте, имеющем оптимальное количество функций. В зависимости от специфики работы фрилансера, можно выбрать оптимальный продукт, но, как правило, за дополнительные функции для организации работы нужно платить. Многие платные системы работают по одноразовой оплате при покупке лицензии, а также в режиме абонплаты.