Увеличение продаж при помощи CRM

Увеличение продаж при помощи CRM

Увеличение продаж при помощи CRM является достаточно эффективным способом, так как позволяет выстроить и отточить в компании процессы работы с клиентами.

1. Занесение в CRM систему всех потенциальных продаж. Менеджеры, которые работают в компании, должны взять за должное заносить в CRM потенциальные продажи и фиксировать их как сделку, обязательно указав источник появления клиента. Это могут быть как холодные звонки, так и входящие. А может и просто личный визит клиента в офис продаж.

2. Разработка статусов текущих сделок. Разработка проходит в зависимости от того, каким образом происходит процесс продажи товара или услуги на предприятии и для каждой компании будут свои статусы.
Определение периодичности контакта с каждым клиентом, в зависимости от выше разработанных статусов.

3. Необходимость внесения в CRM деталей звонков и переговоров в виде комментариев или задач. Информация должна быть детальной и человек, который не знаком с продажей или сделкой, по этим комментариям должен суметь понять, о чем идет речь.

4. Привязка вознаграждений каждого менеджера к показателям в CRM системе. Это даст дополнительный стимул каждому сотруднику работать более качественно и результативно.

5. Разделение клиентов на сегменты по типам. Такое деление необходимо для того, чтобы в дальнейшем проводить анализ клиентов по отдельности, тем самым анализ будет максимально точный и правильный.
Контактные данные о потенциальных и действующих клиентах в CRM систему должны вноситься точно и правильно. От этого зависит насколько успешной будет смс или e-mail рассылка с различными предложениями, и, как следствие, насколько успешной будет деятельность всей фирмы.

6. Подключение к CRM системе всех сотрудников, начиная от обычного менеджера и заканчивая бухгалтерами, которые смогут через эту самую CRM систему выставлять счета и формировать разнообразную отчетность.

7. Правильная настройка и анализ статистики продаж.

8. Выбор облачной CRM системы, а не коробочной версии. Это позволит сотрудникам компании в любое время суток и с любого устройства получать доступ к информации.

Соблюдение этих простых правил поможет увеличить прибыль вашей компании и сделать ее более успешной.

Попробовать бесплатно

Еще посты:

Как правильно ставить цели?
Основные маркетинговые стратегии
Продающий текст
Как правильно оценить эффективность руководителя?
Правило 7 касаний