Как перестать бояться и полюбить CRM?

Как перестать бояться и полюбить CRM?

Перед внедрением CRM очень важно понять, как она подходит к вашей долгосрочной стратегии. То есть, другими словами, вы должны понять, зачем она вам и как будете использовать. Необходимо знать, что система CRM будет работать внутри бизнеса для удовлетворения внутреннего спроса и требований. Чтобы перестать бояться внедрения CRM, вам необходимо ответить на ряд вопросов:

  1. Какая потребность бизнеса в CRM?
  2. Что можно сделать при помощи внедрения CRM?
  3. Какие функции CRM необходимы?

Когда вы ответили на эти вопросы, можно приступать к выбору определенной системы и вендера. Но, гладко не проходит ничто, а причиной являются страхи внедрения современных CRM систем, которые необходимо преодолеть.
Преимущества CRM для бизнеса:

  • Найти клиентов для вашего бизнеса непросто. И как только вы их находите, возникает еще одна проблема – установление и поддержание прочных отношений с ними.
  • Программное обеспечение CRM поможет вам централизовать и оптимизировать ваши коммуникации. Чем лучше вы знаете своих клиентов, тем прочнее будут ваши отношения с ними.
  • Здесь мы разделяем преимущества CRM, которые фокусируются на ключевых областях взаимоотношений с клиентами, позволяя вам предлагать высококачественные, последовательные и своевременные взаимодействия с вашими клиентами.

На самом деле большинство компаний, рассматривающих возможность внедрения CRM-системы, в первую очередь ищут способ улучшить качество, и последовательность своих отношений с клиентами и получить лояльность клиентов. Это означает, что они хотят улучшить свои основные процессы, а также управление контактной информацией. Согласно рекомендациям по программному обеспечению, управление контактами — это функция номер один, которую запрашивают 88% пользователей CRM. Затем следует возможность отслеживать взаимодействие с клиентами (80%), планировать задачи и настраивать напоминания (75%).

В WireCRM легко вести учет клиентов и продаж, работать с финансами и складом, создавать документы по шаблону. Первые 30 дней бесплатны для всех новых пользователей. Изучите возможности сервиса, ведите учет клиентов и пользуйтесь поддержкой наших специалистов!

Попробовать бесплатно

Еще записи:

Увеличение продаж при помощи CRM
Увеличение продаж при помощи CRM

Увеличение продаж при помощи CRM является достаточно эффективным способом, так как позволяет выстроить и отточить в компании процессы работы с клиентами

4 способа узнать контакт ЛПР
4 способа узнать контакт ЛПР

Советы как узнать контакт ЛПР (Лица принимающего решения)

Тестовое задание для менеджера по продажам
Тестовое задание для менеджера по продажам

Тест оценки менеджера по продажам при приеме на работу

Как навести порядок в бизнесе
Как навести порядок в бизнесе

Думаете как навести порядок в бизнесе, но не знаете с чего начать? Тогда эта статья для вас, расскажем ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание

Три причины использовать номер 800 в интернет магазине
Три причины использовать номер 800 в интернет магазине

Причины выбрать телефонный номер 8-800 в качестве номера дял вашего бизнеса

Присоединяйтесь

20 000 клиентов не могут ошибаться