Интеграция Вконтакте
Для настройки интеграции вам нужно зарегистрироваться на сервисе WireCRM https://wirecrm.com или авторизоваться в личном кабинете, если вы уже имеете аккаунт в данном сервисе, затем вам необходимо установить приложение Интеграция Вконтакте из магазина приложений https://secure.wirecrm.com/marketplace, оно находится на вкладке Интеграции или просто пройти по ссылке https://secure.wirecrm.com/marketplace/118.
Далее в WireCRM на странице установленного приложения нажимаем кнопку Подключиться, это можно сделать по ссылке https://secure.wirecrm.com/vkontakte, если все прошло успешно вы увидите фразу подключено и список ваших групп Вконтакте.
Для того чтобы в CRM фиксировать чаты, необходимо настроить уведомления о новых сообщениях, для этого нужно на странице настроек https://secure.wirecrm.com/vkontakte/settings сгенерировать ссылку для уведомлений о переписке и указать пользователя для логирования переписок.
Далее необходимо нажать напротив нужной группы ссылку Включить, Вконтакте у вас запросит разрешение на доступ к группе, нужно нажать Разрешить, чтобы приложение интеграции получило доступ к настройкам группы.
Далее нажимаем напротив группы ссылку Настройки.
В форме по этой ссылке вы сможете указать какие события обрабатывать, например, вы можете поставить галочку «Новое сообщение» и «Новое исходящее сообщение», таким образом при обращении клиента в вашей группе Вконтакте через личные сообщения в CRM будет создана активность с текстом этого обращения, а при ответе также будет создана активность и будет видно всю переписку с клиентом.
Если все настроено корректно, то при общении в личных сообщениях группы Вконтакте в CRM системе будут созданы активности Новое сообщение Вконтакте, если пишет новый клиент, то будет создана карточка контакта, если напишет клиент, который уже есть в CRM системе, то сообщение будет прикреплено к уже существующей карточке.
Для подключения формы сбора заявок, активируйте в группе приложение Сбор заявок Вконтакте, затем добавьте нужную форму через интерфейс Вконтакте, укажите поле Телефон, оно является обязательным для передачи заявок. В настройках интеграции группы в CRM, укажите галочку Уведомления о новых заявках. После этого заявки будут передаваться в CRM, будет создан контакт и к нему привязана активность, либо сделка, либо заказ.
Интеграция с сообщениями сообщества
Далее в WireCRM на странице установленного приложения нажимаем кнопку Подключиться, это можно сделать по ссылке https://secure.wirecrm.com/vkontakte, если все прошло успешно вы увидите фразу подключено и список ваших групп Вконтакте.
Для того чтобы в CRM фиксировать чаты, необходимо настроить уведомления о новых сообщениях, для этого нужно на странице настроек https://secure.wirecrm.com/vkontakte/settings сгенерировать ссылку для уведомлений о переписке и указать пользователя для логирования переписок.
Далее необходимо нажать напротив нужной группы ссылку Включить, Вконтакте у вас запросит разрешение на доступ к группе, нужно нажать Разрешить, чтобы приложение интеграции получило доступ к настройкам группы.
Далее нажимаем напротив группы ссылку Настройки.
В форме по этой ссылке вы сможете указать какие события обрабатывать, например, вы можете поставить галочку «Новое сообщение» и «Новое исходящее сообщение», таким образом при обращении клиента в вашей группе Вконтакте через личные сообщения в CRM будет создана активность с текстом этого обращения, а при ответе также будет создана активность и будет видно всю переписку с клиентом.
Если все настроено корректно, то при общении в личных сообщениях группы Вконтакте в CRM системе будут созданы активности Новое сообщение Вконтакте, если пишет новый клиент, то будет создана карточка контакта, если напишет клиент, который уже есть в CRM системе, то сообщение будет прикреплено к уже существующей карточке.
Форма сбора заявок
Для подключения формы сбора заявок, активируйте в группе приложение Сбор заявок Вконтакте, затем добавьте нужную форму через интерфейс Вконтакте, укажите поле Телефон, оно является обязательным для передачи заявок. В настройках интеграции группы в CRM, укажите галочку Уведомления о новых заявках. После этого заявки будут передаваться в CRM, будет создан контакт и к нему привязана активность, либо сделка, либо заказ.
В WireCRM легко вести учет клиентов и продаж, работать с финансами и складом, создавать документы по шаблону. Первые 14 дней бесплатны для всех новых пользователей. Изучите возможности сервиса, ведите учет клиентов и пользуйтесь поддержкой наших специалистов!
Создать аккаунт
Создать аккаунт
Еще записи:
Интеграция Rambler
Инструкция по интеграции Rambler
Интеграция Webim
Инструкция по интеграции Webim
Как настроить начисление заработной платы за процент от сделки?
Инструкция по настройке начисления заработной платы сотруднику на процент от сделки
Интеграция Почты России
Инструкция по интеграции Почты России
Интеграция Viber
Инструкция по интеграции Viber
