CRM для алкогольного магазина

Алкогольные магазины имеют свою специфику работы. В этой сфере постоянно растёт конкуренция, нужно предлагать потребителям максимально удобные условия для покупок. Для решения этой задачи подойдёт система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Покупатели получат возможность участвовать в программе лояльности и получать скидки, а владелец бизнеса – полный контроль над всеми процессами.

Особенности использования

CRM для алкогольного магазина отличается широкой функциональностью. В системе учитывается специфика продаваемых товаров. Алкогольные напитки могут относиться к очень разным ценовым сегментам. Для создания конкурентоспособной компании нужно учитывать потребности своего клиента. Автоматизация алкогольного магазина помогает собирать информацию о потребителях, чтобы предлагать товары, соответствующие их вкусам.

Функционал

- Сбор информации о покупателях;
- Выполнение рассылка по СМС и электронной почте;
- Введение программы лояльности;
- Полный контроль над товарами, акциями, ценами и скидками;
- Ведение статистики продаж;
- Удобные приложения для кассиров;
- Проведение инвентаризации;
- Интеграция с имеющимся оборудованием.

Преимущества

- Моментальное получение любых отчётов;
- Простота внедрения и наличие технической поддержки;
- Удобные условия для работы персонала;
- Удерживание покупателей, получение постоянных клиентов;
- Масштабируемость, новые торговые точки можно вносить в систему за пару кликов;
- Оценка эффективности маркетинговых кампаний.

Программа для алкогольного магазина помогает увеличить эффективность бизнеса. Понимание предпочтений клиентов даёт возможность предлагать тот товар, который им действительно нужен. Уже вскоре после внедрения системы прибыль магазина увеличится.