Интеграция Mango
Для настройки интеграции вам нужно зарегистрироваться на сервисе WireCRM https://wirecrm.com или авторизоваться в личном кабинете, если вы уже имеете аккаунт в данном сервисе, затем вам необходимо установить приложение Интеграция Mango Office из магазина приложений https://secure.wirecrm.com/marketplace, оно находится на вкладке Интеграции или просто пройти по ссылке https://secure.wirecrm.com/marketplace/76.
Копируем уникальный код вашей АТС и ключ для создания подписи из личного кабинета Mango Office, эти данные потребуются на следующем шаге для авторизации в приложении.
Вводим в WireCRM на странице установленного приложения уникальный код АТС и ключ подписи, это можно сделать по ссылке https://secure.wirecrm.com/mango и нажать кнопку Подключиться, если все прошло успешно вы увидите фразу подключено и список последних звонков.
Чтобы совершать исходящие звонки из CRM, необходимо настроить соответствие пользователей CRM и пользователей виртуальной АТС, делается это на странице Пользователи АТС https://secure.wirecrm.com/mango/employee
После настройки соответствия пользователей, вы можете совершать исходящие вызовы, для этого нужно кликнуть на номере телефона в CRM, это можно сделать в списках Организации и Контакты, в карточках клиента или в связанных списках, то есть в любом месте CRM системы, где есть кликабельный номер телефона.
При клике на номер телефона появится всплывающее меню Позвонить, вам нужно выбрать пункт Mango Office, после этого откроется окно с вебфоном, после нажатия на кнопку Позвонить будет инициирован звонок клиенту и будет автоматически создана активность с типом звонок и названием Исходящий звонок Mango Office, активность будет привязана к контакту или организации. Вебфон можно открыть просто по ссылке https://secure.wirecrm.com/phone/call и позвонить на любой номер.
Для того, чтобы в CRM фиксировать входящие вызовы, необходимо настроить уведомления о входящих звонках, для этого нужно на странице настроек https://secure.wirecrm.com/mango/settings сгенерировать ссылку для уведомлений о звонках и вставить ее в личном кабинете Mango Office.
Вставить ссылку в личном кабинете Mango Office в разделе Подключение по API — Данные внешней системы — Адрес внешней системы, далее в пункте SSL-сертификат установить значение Не проверять сертификат и нажать кнопку Проверить подключение, если все прошло успешно нажать кнопку Сохранить.
Для прослушивания записей разговоров в CRM требуется активировать функцию предоставления записей разговоров по внешним ссылкам, делается это в разделе Подключение по API, поставить галочку Дополнительные настройки — Записи разговоров — Предоставлять возможность генерации и использования ссылок.
Копируем уникальный код вашей АТС и ключ для создания подписи из личного кабинета Mango Office, эти данные потребуются на следующем шаге для авторизации в приложении.
Вводим в WireCRM на странице установленного приложения уникальный код АТС и ключ подписи, это можно сделать по ссылке https://secure.wirecrm.com/mango и нажать кнопку Подключиться, если все прошло успешно вы увидите фразу подключено и список последних звонков.
Чтобы совершать исходящие звонки из CRM, необходимо настроить соответствие пользователей CRM и пользователей виртуальной АТС, делается это на странице Пользователи АТС https://secure.wirecrm.com/mango/employee
После настройки соответствия пользователей, вы можете совершать исходящие вызовы, для этого нужно кликнуть на номере телефона в CRM, это можно сделать в списках Организации и Контакты, в карточках клиента или в связанных списках, то есть в любом месте CRM системы, где есть кликабельный номер телефона.
При клике на номер телефона появится всплывающее меню Позвонить, вам нужно выбрать пункт Mango Office, после этого откроется окно с вебфоном, после нажатия на кнопку Позвонить будет инициирован звонок клиенту и будет автоматически создана активность с типом звонок и названием Исходящий звонок Mango Office, активность будет привязана к контакту или организации. Вебфон можно открыть просто по ссылке https://secure.wirecrm.com/phone/call и позвонить на любой номер.
Для того, чтобы в CRM фиксировать входящие вызовы, необходимо настроить уведомления о входящих звонках, для этого нужно на странице настроек https://secure.wirecrm.com/mango/settings сгенерировать ссылку для уведомлений о звонках и вставить ее в личном кабинете Mango Office.
Вставить ссылку в личном кабинете Mango Office в разделе Подключение по API — Данные внешней системы — Адрес внешней системы, далее в пункте SSL-сертификат установить значение Не проверять сертификат и нажать кнопку Проверить подключение, если все прошло успешно нажать кнопку Сохранить.
Для прослушивания записей разговоров в CRM требуется активировать функцию предоставления записей разговоров по внешним ссылкам, делается это в разделе Подключение по API, поставить галочку Дополнительные настройки — Записи разговоров — Предоставлять возможность генерации и использования ссылок.
В WireCRM легко вести учет клиентов и продаж, работать с финансами и складом, создавать документы по шаблону. Первые 14 дней бесплатны для всех новых пользователей. Изучите возможности сервиса, ведите учет клиентов и пользуйтесь поддержкой наших специалистов!
Создать аккаунт
Создать аккаунт
Еще записи:
Интеграция LPgenerator
Инструкция по интеграции LPgenerator
Интеграция Мобилон
Инструкция по интеграции Мобилон
Как настроить начисление заработной платы за процент от сделки?
Инструкция по настройке начисления заработной платы сотруднику на процент от сделки
Как ограничить доступ пользователю по IP?
Инструкция по ограничению пользователю досступа с определенного IP адреса
Интеграция Скорозвон
Инструкция по интеграции Скорозвон