Интеграция почты

Менеджеры по работе с продажами тратят значительное время на разбор и анализ почты. Переписка с клиентами со временем теряется, и проследить историю общения уже не так просто.

В CRM системе вы можете настроить интеграцию с почтой. Вы можете подключить любой почтовый ящик по протоколам Imap и SMTP. Данные из писем будут автоматически занесены в CRM и привязаны к существующим записям. Вся переписка будет сохранена в истории общения с клиентом, будь то лид, контакт или организация.

CRM система позволяет прикреплять почту даже без использования личного кабинета, для этого достаточно указать системный почтовый ящик при переписке с клиентом и письмо волшебным образом будет прикреплено к карточке клиента в CRM.

Если вам необходимо отслеживать статус открытия писем, отправленных из CRM системы, то вы можете это сделать, у всех отправленных писем в карточке созданной активности будет виден статус, открыл ли получатель письма его или нет.