CRM для типографии
И если руководитель примет решение внедрить у себя в компании CRM, то такая система поможет решить следующие задачи:
1. Контроль за работой менеджеров и других сотрудников типографии: система будет информировать сотрудника о предстоящих датах сдачи макетов или заказов.
2. Автоматизация приема и выполнения заказов: при фиксации заказа в системе у менеджера появляется возможность сразу выбрать ответственного исполнителя, установить сроки выполнения, тем самым заказ не потеряется, а ответственный исполнитель сразу увидит, что у него появилась работа, когда ее надо сдать. Все это будет способствовать тому, что у типографии пропадут заказы, которые будут выполнены со срывом сроков.
3. Автоматизация информирования клиентов: CRM систему можно настроить на автоматическое оповещение клиентов о том, что их заказ выполнен и его стоит забрать. Данная функция выполняется по средством смс рассылки.
CRM для типографии должна включать в себя такие моменты как:
1. CRM система должна быть онлайн системой. Это позволит сотрудникам компании в любой момент зайти в систему и выполнить свои обязанности, вне зависимости от того, дома или в офисе они находятся.
2. Генерация автоматической отчетности
3. Калькулятор стоимости выполнения заказа
4. Настройка прав доступа. Данная функция необходима для того, чтобы каждый сотрудник видел только ту информацию, которая нужна для его работы.
5. Система статусов. Каждому этапу выполнения заказа должен присваиваться свой статус. Это позволит отслеживать заказ, смотреть, какой этап выполняется согласно сроку, что идет со срывом сроков.
6. Встроенный чат. Чат позволит сотрудникам максимально быстро и удобно связываться друг с другом для решения тех или иных вопросов.
После того, как в типографии будет внедрена CRM, отвечающая всем вышеперечисленным требованиям, работа сотрудников станет наиболее эффективной, прибыль будет расти, ни один клиент и заказ не будет утерян.
Еще записи:
CRM для медицинских центров
Автоматизация медицинского центра, ведение учета пациентов и их приемов, удобная запись пациентов к врачам, анализ загруженности кабинетов, автоматическое уведомление пациентов по почте и SMS
CRM для языковой школы
Автоматизация языковой школы, учет учащихся с помощью подробных карточек, ведение и планирование журнала посещений, контроль и учет оплаты, автоматические уведомления по почте и SMS
CRM для фермы
Автоматизация фермы, учет клиентской базы фермы с большим количество фильтров по базе, учет заказов и продукции, учет поступающих оплат и расходов, генерация документов
CRM для колл-центров
Автоматизация колл-центра, ведение теплых и холодных обзвонов, подключение нескольких сервисов телефонии, обзвоны по выбранному списку клиентов с большим количество фильтров и сегментов
CRM для холодных звонков
Автоматизация холодного обзвона, возможность подключить несколько сервисов IP телефонии, звонки при клике в карточке контакта, разделение холодной и теплой базы, множество фильтров для сегментации